Le stockage est la phase suivant la réception des marchandises de votre E-Commerce : la tâche des employés est de ranger les produits reçus dans notre entrepôt (plus de 10 000 mètres carrés disponibles sur toute la province de Turin !). Comment effectuons-nous cette procédure cependant? Le point crucial sera votre réalité : la conception du stockage sera basée sur les propriétés et les besoins de chacun de vos produit (taille, températures requises, humidité et catégorie dans laquelle appartient). Grâce à nos stratégies, il est possible de garder constamment la gestion interne sous contrôle , pas seulement grâce à professionnalisme de nos collaborateurs mais aussi grâce à un gestion avancée et aux systèmes entièrement automatisé  !

Nos secrets ? Maintenant, il est trop tôt pour les révéler, si vous voulez en savoir plus venez nous rendre visite ou contactez-nous !

Le terme picking désigne toutes ces activités dédiées à la sélection et le retrait des marchandises des étagères sur lesquelles elles sont stockées. Cette phase n’est pas du tout simple, comme cela peut paraître à première vue et nécessite souvent du personnel spécialisé et des automatismes pour accomplir la tâche susmentionnée. On comprend donc aisément à quel point l’optimisation de cette procédure est indispensable pour réduire les coûts et augmenter l’efficacité de l’ensemble boucle logistique. Les méthodes pour effectuer l’activité de prélèvement sont différentes : du simple opérateur jusqu’à systèmes complètement automatisé : tout dépend des besoins et donnez a besoin de de votre activité en ligne.

Grâce à l’optimisation du préparation des commandes il est possible d’atteindre ces objectifs essentiels en peu de temps :

• Augmentation de la qualité grâce au précision pendant la phase de préparation de la commande.
• Réduction du temps nécessaire à l’expédition de la marchandise.
• Augmentation de la productivité basé sur ressources disponibles au sein de l’entrepôt.

La tâche de notre entreprise est de soutenir votre entreprise , formidable ou petit peut-être, vous aidant dans votre croissance et vous soulageant de toutes ces activités complexes, mais essentielles dans le commerce et présentes dans chaque entrepôt.

L’activité Emballage fait partie des plus grands atouts de Quicktime : nous avons choisi de nous spécialiser dans la personnalisation complète de ce service ! Mais pour quelle raison ? Grâce à nos décennies d’expérience avec les entreprises et le commerce électronique de tout secteur, nous avons découvert, e appris, combien le emballage impressionne vraiment le client. L’emballage est adéquat pour le product ? Est-il simple à ouvrir  ? Le package représente-t-il le mieux votre entreprise et vos valeurs  ? Ce n’est qu’en optimisant ce processus important qu’il est possible de réduire les coûts sans affecter en aucune façon le qualité et le satisfaction client .

Grâce à notre grande flexibilité nous concevons packaging e emballage avec des matériaux pas cher mais toujours très haute qualité , écologique sur demande et réalisé grâce à traite e machines dernière génération complètement automatisé ( ruban trice, étiqueteuse, rétraction et thermoscellage). La vitesse , efficacité , le professionnalisme du personnel et la qualité d’emballages sont ce qui nous a fait le numéro un sur le marché aujourd’hui pour la logistique pour le commerce électronique !

Le expédition est la phase finale du processus logistique : le produit arrivé dans l’entrepôt a été positionné sur son étagère, emballé, emballé et enfin préparé pour la livraison au consommateur. L’expédition n’est pas seulement le voyage, elle comprend plusieurs phases de préparation :

• Planification de la livraison basé sur priorité , chemin pour jouer et de nombreuses autres variables
• Vérification de la documentation également requis pour les livraisons à l’étranger.
• Consolidation des marchandises à expédier sur des palettes destinées à la livraison.
• Enfin, chargement sur le support

L’organisation est la base de la réussite de tout envoi, plus elle sera optimisée mineur sera le temps nécessaire à la livraison : après tout, que veut le consommateur d’autre que son article arriver dans un délai très court ?

Grâce à notre longue expérience et aux gros flux que nous gérons nous avons pu établir le meilleurs contrats avec coursiers de la plus haute qualité dans toutes les parties du globe. Expédition jusqu’à 48h toujours traçable non seulement du client, mais aussi le vôtre grâce à notre gestion spécialement conçu pour votre E-Commerce !

Gestion complète des retours , des demandes des clients (changements d’adresse, annulations de commandes et besoins particuliers lors de la livraison), suivi précis et à temps , envoi assuré , courrier express et bien plus encore vous attend uniquement de Quicktime grâce à la logistique dédiée aux activités E-Commerce

Avec le terme anglais Customer Care désigne toutes les activités dédiées à ‘assistance client , grâce à vitesse et simplicité ce service sera encore plus simple fidéliser tout client !

Mais comment fonctionne le service client ?

• Call Center Inbound  : cette section se concentrera sur le réel support client . Doutes , demandes de remboursement , assistance sur expédition et toutes les questions qui pourraient survenir chez votre acheteur. Notre personnel bénéficie de années d’expérience et d’une autonomie complète dans la gestion des demandes de tout type. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez les placer côte à côte de manière à les former sur tous les détails de vos produits ! Un petit investissement pour un service client parfait !
• Centre d’appels sortants  : les opérateurs affectés à ce service se consacreront plutôt à de le client . Commentaires sur les achats et leur expérience, bienvenue et recherche de nouveaux clients pour votre entreprise. Grâce à eux, il sera possible d’avoir entre vos mains les données nécessaires pour améliorer encore votre entreprise.

Cependant quel E-Commerce n’a pas de numéro vert  ? Grâce à nous vous pouvez facilement obtenir un numéro destiné uniquement aux demandes d’assistance , le personnel qui lui est confié sera ainsi dédié exclusivement à votre entreprise . Notre service client est également parfait pour tous ceux qui revendent des produits sur Amazon , Ebay et autres Marketplace : les clients seront tellement plus satisfaits avec l’aide reçue !

Grâce au système de gestion entièrement personnalisable , propriété de Quicktime, il sera possible de surveiller dans temps réel et automatiquement l’inventaire , le stock moyen , statistiques générales de gestion , sous stock , articles en réorganisation e statistiques de ventes . De plus il est possible insérer , grâce au soutien de notre personnel, les commandes et le catalogue de produits complet de votre entreprise : informations , prix , templates , note et toute information nécessaire à la reconnaissance.

Le logiciel de gestion n’est pas seulement parfaitement connectable avec n’importe quelle plateforme de commerce électronique. Comme si cela ne suffisait pas, grâce à ce portail, vous pouvez générer le bulles d’accompagnement et conservez-les . Tout sera toujours disponible de vous : vous ne perdra en aucun cas le Savoir-faire de votre entreprise !

Notre entreprise subit toujours une mise à jour continue , chaque année nous implémentons le dernières technologies afin de garantir à nos clients le meilleur logiciel de gestion dans le secteur de la logistique. Évidemment tout sera toujours à nos frais : mises à jour del system , résolution bug et maintenance ne sera jamais ajouté à votre dépense annuelle. Notre objectif principal est de soutenir votre marché sans vous surcharger de travail supplémentaire, nous nous occupons de tout !

Facilement utilisable , intuitif , personnalisable sous n’importe quelle forme, multilingue et protégés par les meilleures stratégies de Cybersécurité deviendra bientôt un collègue dont vous ne pourrez plus vous passer !